MEJOR EXPERIENCIA DE CADA USUARIO

Social Shopping LHT es la mejor forma de interactuar en persona con cada  cliente, combinando en una misma experiencia imagen, video, co-browsing, voz, y compartición de documentos.

Social Shopping LHT ayuda a que tus propios clientes se conviertan en tus mejores agentes de ventas, al compartir y recomendar tus productos  en familia, con amigos etc

¿Qué es Social Shopping LHT?

Cuando un visitante de su Web se emociona con lo que en ella encuentra, tiene el potencial de convertirse en su mejor agente de ventas, si le ayudamos a compartir esa experiencia con sus círculos más cercanos, ya sea la familia, amigos o compañeros de trabajo.

Social shopping LHT es la mejor forma de personalizar la experiencia de compra de cada uno de sus clientes, permitiendo que se comporten como si estuviesen comprando en grupo en su negocio, ya sea viendo nuevos productos, mostrándoselos a otros visitantes, o intercambiando opiniones sobre los mismos.

Al igual que en cualquier negocio convencional, los visitantes podrán solicitar la colaboración de uno de sus agentes de ventas para que les guíe, les resuelva posibles dudas, o simplemente les ayude a completar la compra.

Personalizar la experiencia del cliente durante el proceso de compra online haciéndola viral, es el elemento que puede marcar la diferencia entre su negocio y el resto, especialmente cuando su competencia se encuentra a solo un click.

Descubre

Social Shopping LHT conecta a tus clientes entre si,  y  con tus agentes comerciales de forma inmediata, permitiendo iniciar una comunicación adaptada a cada cliente.

Comparte

Los clientes hacen recomendaciones entre ellos sobre sus productos y servicios; comparten  y resuelven  dudas al instante asegurando la mejor  experiencia para el cliente.

Convierte

Si en un momento dado los clientes lo desean, un agente de ventas se puede unir a la conversación en el momento más oportuno para cerrar una transacción a venta.

¿Interesado en conocer como aplicar esta solución a tu negocio?

Mucho más que Co-Browsing

Siendo nuestra tecnología de Co-Browsing una de las más innovadoras del mercado, Social Shopping es mucho más ya que integra video, voz , colaboración y compartición de documentación, que se adaptan de forma individual a las necesidades de cada uno de sus clientes.

  • Móvil

    Social Shopping LHT es multidispositivo, la única condición es disponer de un navegador Web, siendo la experiencia del cliente especiálmente buena en dispositivos móviles.

  • Genera confianza

    El cliente puede ver y hablar en todo momento con el agente, facilitando la creación de vínculos de confianza entre ambos.

  • Sin fricciones

    La inmediated de la comunicación, el conocimiento de las acciones pasadas y actuales del cliente, la voz y el Co-Browsing, facilitan la detección y eliminación de los elementos de fricción que muchas veces frustran una venta.

  • Colaboración

    Social Shopping LHT permite la colaboración y ayuda del agente de ventas con el cliente, gracias a la navegación conjunta que aporta el Co-Browsing, la posibilidad de realización de actividades conjuntas como el relleno de formularios, así como la compartición de documentación.

  • Más ventas

    Social Shopping LHT incrementa la eficiencia de sus equipos de ventas, al incrementar el número de transacciones que se realizan con éxito, y a la ayuda que proporciona con la detección de los puntos de fricción en el proceso de compra.

Social Shopping es multicanal

Usted podrá iniciar la comunicación con sus clientes desde diferentes medios y bajo las condiciones que usted fije, lo cual convierte a Social Shopping LHT en el medio ideal para que las transacciones complejas finalicen en éxito, tal y como se muestran en los siguientes ejemplos.

  • Web

    El cliente puede solicitar en cuaquier momento la asistencia de un agente de venta asistida durante el proceso de decisión y compra en un portal de e-commerce

  • Email

    El cliente recibe una invitación personalizada para una presentación asistida de distintos paquetes vacacionales..

  • SMS

    Al cliente se le da la oportunidad de conectar con su agente de banca para terminar de completar la aplicación de su hipoteca.

  • Redes Sociales

    El cliente recibe por un mensaje directo de una red social, un enlace para compartir un producto o servicio, sobre el que el cliente ha mostrado interés.

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