Social Shopping para multiplicar las ventas

Social Shopping para que los visitantes puedan contactar entre si o con un agente de ventas donde y cuando ellos lo necesitan, para así conocer mejor los productos y servicios que ofrece y guiarlos durante el proceso de compra.

Social Shopping se puede utilizar en todo tipo de portales, y además se puede integrar en otras aplicaciones gracias a su potente API.

Funcionalidades

Social Shopping LHT dispone de un conjunto de herramientas totálmente integradas para humanizar la comunicación con el cliente online, desde la forma de contactar que es multicanal, a la forma de continuar la comunicación una vez que se ha establecido.

Social Shoping LHT habilita a los visitantes a comunicarse entre sí utilizando su web como medio de contacto, para así elegir entre ellos los productos y servicios que más les interesan.

Con Social Shopping LHT usted puede hablar con el cliente a la vez que navega con él en la Web, comparte documentación, o realiza tareas conjuntas como el relleno de formularios, o si lo prefiere, puede mostrarle en tiempo real el producto por el que está interesado, ya sea un coche o una vivienda.

Todo ello sin que usted tenga que instalar ningún SW en su ordenador ni en el del cliente, o que tenga que ir a otra web.

  • Chat

    Social Shopping tiene integrada una plataforma de chat para que los participantes en una sesión de Co-Browsing puedan utilizar el chat (mensajería de texto), en aquellas ocasiones donde la voz no sea la forma de comunicación preferida.

  • Voz y llamada

    Solo se comparte una única ventana en el navegador del cliente y del agente de ventas, no siendo accesible ninguna otra parte del dispositivo donde se esté realizando el Co-Browsing.

  • Cámara y video agente

    TTus clientes pueden compartir opiniones entre si sobre sus productos y servicios, contactar con su video agente de ventas para clarificar cualquier duda, cerrar la venta o incluso tener información en vivo de un determinado producto gracias a la video cámara.

  • Co-Browsing

    Tecnología de Co-Browsing que funciona en cualquier dispositivo con navegador y javascript nativo, lo cual hace que su uso sea universal, independiéntemente del sistema operativo (Windows, Mac), o la plataforma (PC, Tablet, Teléfonos móviles).

¿Tiene un sistema de chat en su portal?
Nosotros le decimos como utilizarlo con Social Shopping

CO-BROWSING

Nuestra tecnología de Co-browsing facilita la colaboración a distancia con el cliente al mostrarle lo que en cada momento visualizamos en nuestro navegador web.

El Cobrowsing de Socialshopping permite que un agente de ventas o agente de atención al cliente pueda resolver con el cliente aquellas dudas que de otro modo bien hubiese supuesto un abandono de la compra o una mala valoración de los productos o servicios que su compañía proporciona.

Todo ello sin que usted tenga que instalar ningún SW en su ordenador ni en el del cliente, o que tenga que ir a otra web.

  • No es necesario instalar nada

    Nuestra tecnología de CoBrowsing funciona en el propio navegador con Tecnología Javascript, lo cual permite que no haya que instalar Java, o cualquier tipo de plugin.

  • Garantiza la privacidad del cliente

    Social Shopping tiene integrada la última tecnología para proteger la privacidad de los usuarios que participan en una sesión de Social Shopping, manteniendo la experiencia de usuario.

  • Funciona en todos los dispositivos

    Social Shopping funciona en todo tipo de dispositivos (Teléfono moviles, tablets y Pcs). La velocidad de carga de la web está optimizada para cada dispositivo; Esto asegura que todos los clientes tengan la meor experiencia posible en cada situación.

¿Necesita más información antes de tomar una decisión?

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